L’objectif du présent Code éthique (ci-après le « Code ») de Zaragoza Medienerco, S.L.U. (ci-après « Medienerco ») a pour but d’établir les règles et les normes de conduite qui doivent régir les actions et les comportements commerciaux et humains de Medienerco et des entreprises intégrées à Medienerco (ci-après le « Groupe Zaragoza ») ainsi que de ses employés et cadres.
Notre organisation considère l’éthique comme une force motrice du changement et de la transformation de la société, devenant un pilier fondamental pour le développement de notre environnement. C’est pourquoi l’éthique des affaires est une valeur fondamentale pour Groupe Zaragoza, pleinement ancrée dans les racines de notre organisation, garantissant que toutes les actions et conduites émanant de notre groupe sont réalisées sur la base d’une solide conviction d’humanité, de prospérité et d’engagement environnemental.
Nous considérons l’éthique comme une valeur conséquente, qui nous aide à croître et à prospérer en tant qu’organisation grâce au soutien et à l’importance qu’elle revêt pour nos clients, partenaires, employés et fournisseurs. Associés à un engagement moral fort, nous tissons des relations professionnelles fondées sur le respect, la dignité et la solidarité.
Notre mission ne se limite pas au simple respect de la loi, mais consiste à faire de l’éthique et de nos valeurs l’axe central de toutes nos actions et de tous nos comportements, en étant conscients de la responsabilité que nous avons vis-à-vis de notre société et de l’environnement.
Ce Code est applicable à tous les employés, professionnels, cadres et directeurs de toutes les entreprises qui composent le Groupe Zaragoza, indépendamment de leur niveau hiérarchique, de leur situation géographique, de leur responsabilité, de leur position ou de leur dépendance fonctionnelle.
Le respect de ce Code est entendu sans préjudice du respect ferme de toutes les règles du système juridique des juridictions dans lesquelles le Groupe Zaragoza travaille, opère et est présent.
Son champ d’application couvre tous les domaines d’activité et toutes les lignes d’affaires de notre organisation. Tous les professionnels du Groupe Zaragoza, indépendamment de leur situation personnelle et de leur niveau hiérarchique, sont conscients de l’importance d’aborder leur travail quotidien dans le respect des valeurs qui inspirent ce Code.
Notre mission est d’offrir des alternatives pour créer un développement durable à travers tous nos domaines d’activité. En effectuant notre plan d’entreprise, nous voulons créer de la valeur pour la société et pour toutes les personnes qui font confiance à notre façon de travailler et à notre manière d’agir.
Notre vision aborde toujours les défis à partir d’une recherche préalable des besoins actuels des personnes afin que nous puissions jouir d’une vie meilleure. Pour ce faire, nous nous adaptons à chaque situation, avec souplesse et analyse, en veillant toujours à ce que nos actions ne compromettent pas les générations futures.
Dans le cadre de l’engagement de respecter nos affirmations, nous nous appuyons sur une série de valeurs :
Responsabilité sociale : Nous sommes conscients de l’impact des opérateurs économiques sur l’environnement qui nous entoure. C’est pourquoi nous sommes fermement engagés dans une gestion des affaires basée sur l’atténuation des impacts négatifs que nos actions en tant qu’entreprise peuvent générer dans la société.
Respect de l’environnement : Nous prenons soin de l’environnement, avec une conscience absolue de l’importance qu’il a dans nos vies.
Orientation client : Nous plaçons le client au centre de notre activité, conscients qu’il est un élément fondamental de la croissance de notre organisation.
Innovation et créativité : Nous cherchons toujours à être à l’avant-garde de notre secteur, en approfondissant et en mettant en œuvre des changements innovants et créatifs qui apportent une valeur ajoutée à nos clients.
Honnêteté : nous croyons qu’il faut faire les choses bien, en respectant toujours nos valeurs.
Leadership : Nous nous engageons à faire preuve d’un leadership fort et déterminé, afin que, grâce au dévouement et aux efforts, nous puissions prospérer et aller de l’avant.
L’excellence dans la réalisation des objectifs : Recherche constante de l’excellence.
Professionnalisme : Nos relations avec les clients et les fournisseurs sont fondées sur les normes de professionnalisme les plus élevées.
Le Groupe Zaragoza, ses professionnels et ses dirigeants s’engagent à respecter pleinement la Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations unies, ainsi qu’à intégrer dans le
fonctionnement quotidien de l’organisation le plus grand respect des droits des minorités et de la dignité humaine de toutes les personnes, en respectant les droits fondamentaux et les libertés publiques spécifiées dans la législation et les accords internationaux de tous les sites où nous sommes présents.
Nous sommes une entreprise engagée pour le bien-être social et environnemental, conciente que nous sommes avant tout des personnes. Tous nos employés et collaborateurs doivent, dans l’exercice de leur profession, respecter dans leur intégrité tous les Droits de l’Homme et les Libertés Publiques.
Nous faisons preuve d’un engagement inébranlable envers les droits du travail de tous nos travailleurs, en respectant et en garantissant la conformité à toutes les réglementations du travail partout où nous opérons.
Les personnes sont notre atout le plus précieux, notre plus grand capital. C’est pourquoi nous promouvons l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée de nos employés en tant qu’axe central de leur développement personnel, à travers la responsabilité, l’autonomie, le travail d’équipe et la confiance en l’entreprise.
Nous croyons fermement à l’égalité des chances pour tous, à la méritocratie et à l’effort de chacun pour atteindre ses objectifs et se développer personnellement et professionnellement. Dans le Groupe Zaragoza, nous défendons le développement de toute personne en fonction de son effort, de son talent et de ses mérites, indépendamment de son lieu d’origine, de son sexe, de son ethnie, de son orientation sexuelle ou religieuse.
Nous considérons la diversité comme une source de prospérité, tant pour notre organisation que pour notre société. Nous encourageons et soutenons tous les êtres humains à s’épanouir librement, sans barrières fondées sur l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ou la nationalité.
Le Groupe Zaragoza promeut la santé et la sécurité de tous ses travailleurs dans tous ses centres de travail, en assurant la sauvegarde et la protection de l’intégrité physique de tous ses employés et professionnels, en intégrant des actions préventives dans leur travail quotidien.
Le Groupe Zaragoza s’efforce constamment de former tous ses employés à la santé et à la sécurité au travail, afin de garantir un environnement de travail plus sûr et plus agréable pour tous.
Les relations personnelles entre le Groupe Zaragoza et ses employés reposent sur le principe fondamental du respect de la vie privée de toutes les personnes qui composent cette entreprise. Le Groupe Zaragoza s’engage à assurer la sécurité de l’information et des données personnelles de tous ses employés, ainsi qu’à respecter de manière stricte et inébranlable la réglementation applicable, en respectant toujours les droits de toutes les personnes qui en font partie.
La préservation de l’environnement est l’un des principaux objectifs du Groupe Zaragoza, qui se manifeste dans le fonctionnement quotidien de notre organisation par le comportement de nos employés, tous fidèlement engagés dans la durabilité et la mise en pratique des meilleures habitudes pour préserver notre planète.
La politique de qualité et d’environnement de Medienerco, en tant que société mère du Groupe Zaragoza, est l’un des piliers fondamentaux de notre organisation, connu de tous les employés qui composent le Groupe Zaragoza et structuré selon les principes d’économie d’énergie, d’utilisation et de gestion rationnelles de l’eau, de gestion efficace des déchets et de lutte contre la pollution et le changement climatique.
Les personnes sont l’atout le plus important du Groupe Zaragoza. C’est pourquoi nous nous engageons à les faire évoluer en permanence, en leur proposant des initiatives, des formations et des cours qui leur permettent de se développer en tant qu’êtres humains et en tant que professionnels.
Nous croyons fermement au travail d’équipe. Toutes les réalisations et tous les mérites de notre entreprise sont dus à la coopération et à la complicité de chacune des personnes qui sont passées par le Groupe Zaragoza.
Nous sommes conscients qu’ensemble et unis, nous sommes capables de réaliser et d’atteindre tout ce que nous nous proposons, c’est pourquoi nous promouvons des dynamiques et des politiques visant à créer une atmosphère agréable sur tous nos lieux de travail.
Chacune des personnes qui composent le Groupe Zaragoza sont des ambassadeurs et représentent le Groupe auprès des clients, des fournisseurs, des partenaires et du reste de l’entreprise, ambassadeurs des valeurs du Groupe Zaragoza, en se conformant et en respectant les indications et les règles contenues dans ce Code.
Tous les professionnels qui composent le Groupe Zaragoza respectent et doivent suivre les normes éthiques et légales de transparence avec nos clients, fournisseurs, partenaires, ainsi qu’avec toute personne avec laquelle nous sommes en relation. Pour nous, la véracité de toutes les informations que nous manipulons et traitons est très importante, nous devons donc garantir la plus stricte transparence dans nos relations pour le bon déroulement de notre organisation.
Le Groupe Zaragoza agit sur le marché avec une loyauté totale envers ses concurrents, en respectant toujours la réglementation en vigueur et la loi applicable, en n’exerçant pas de pression ou en ne réalisant pas de pratiques qui pourraient être considérées comme abusives pour une concurrence loyale et efficace entre les entreprises, telles que la fixation de prix ou la créations de cartels.
Tous les membres de Groupe Zaragoza et le Groupe Zaragoza en tant que personne morale sont tenus de respecter strictement toutes les dispositions contenues dans le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques et toute autre disposition légale concernant la protection des données personnelles.
Toutes les personnes liées au Groupe Zaragoza et dont les données personnelles ont fait l’objet d’un traitement, peuvent à tout moment exercer leurs droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation, ainsi que le droit à la portabilité de leurs données dans les termes établis par la réglementation en vigueur.
Au sein du Groupe Zaragoza, nous sommes conscients que nos clients contribuent à notre amélioration continue car c’est ensemble et main dans la main que nous atteignons nos objectifs.
Grâce à la poursuite incessante de l’excellence dans tous nos domaines d’activité, à une attention personnalisée et aux meilleures normes de qualité, nous offrons et fournissons le meilleur service possible à nos clients.
La professionnalisation de notre modèle d’entreprise nous permet d’établir des relations durables et de confiance avec nos clients, qui, conformément à nos valeurs et principes, ont la certitude de pouvoir compter sur un partenaire fiable pour les aider à atteindre leurs objectifs.
Nous traitons nos clients avec honnêteté et intégrité. Tous les employés du Groupe Zaragoza ont l’obligation de fournir à chacun de nos clients le meilleur service possible.
Nous considérons la transparence comme un aspect fondamental de la conduite des affaires et comme une valeur essentielle pour établir des relations fondées sur le respect et la confiance mutuels.
Les relations entretenues par le Groupe Zaragoza et l’un de ses employés ou collaborateurs avec les fournisseurs doivent toujours être régies par les principes d’honnêteté, d’intégrité et de transparence.
Le Groupe Zaragoza choisira ses fournisseurs en se basant uniquement sur des critères d’objectivité et d’impartialité et en préservant toujours la qualité supérieure du bien ou du service.
En outre, lors de la sélection des fournisseurs, le Groupe Zaragoza recherchera ceux qui partagent les valeurs éthiques du Groupe Zaragoza et qui respectent les dispositions de ce Code, en établissant des mécanismes pour examiner et ne pas collaborer avec des fournisseurs qui violent les normes minimales d’éthique, de qualité et de transparence.
Medienerco travaille constamment pour créer et apporter de la valeur à tous les partenaires qui composent chacune des entreprises du Groupe Zaragoza, en maintenant toujours une politique de communication avec chacun d’entre eux.
Les relations avec les Pouvoirs Publics, les Administrations Publiques et les Organismes Publics, qu’ils soient nationaux, régionaux ou locaux, ainsi que les relations avec les Autorités Publiques et Gouvernementales étrangères seront guidées par l’honnêteté, le respect maximal de la législation en vigueur et le professionnalisme.
Le Groupe Zaragoza s’engage à exercer ses activités avec intégrité. Cela implique d’éviter toute forme de corruption et de se conformer à toutes les lois et autres réglementations applicables en matière de lutte contre la corruption, ainsi qu’aux recommandations d’organismes internationaux tels que l’OCDE et les Nations unies et à la politique interne de lutte contre la corruption de l’entreprise.
Ainsi, le Groupe Zaragoza et tous ses employés sont tenus de ne pas adopter les comportements suivants :
Tous les employés et administrateurs du Groupe Zaragoza déclarent connaître l’existence de ce Code et en connaître le contenu, et chacun d’entre eux a accès à une copie de celui-ci.
Indépendamment de la position hiérarchique de toutes les personnes qui composent le Groupe Zaragoza, les règles, dispositions et indications réglementées dans ce Code sont inviolables et doivent être respectées sans aucune exception.
Tous les employés qui rejoignent l’une des organisations qui composent le Groupe Zaragoza à partir de l’entrée en vigueur de ce Code doivent être informés de son existence, avoir accès à une copie de celui-ci et accepter de respecter pleinement ses postulats.
Lorsqu’un employé est témoin ou prend connaissance d’une conduite ou d’une action dans son service de travail qui enfreint ou peut enfreindre le présent Code, il doit en informer son supérieur ou le signaler par le biais des mécanismes établis par l’entreprise pour la formulation de suggestions et de plaintes. Dans le cas où la plainte est dirigée contre le supérieur hiérarchique du plaignant, ce dernier devra signaler l’infraction au présent Code au responsable de l’Espace Personnel du Groupe Zaragoza.
Une fois que les plaintes ont été transmises au supérieur hiérarchique du plaignant ou au responsable du secteur populaire, selon le cas, ce dernier doit les porter à l’attention du Comité de gestion de Medienerco (ci-après, le « Comité de gestion »).
De cette manière, le comité de gestion supervisera le respect total du présent code, en se prononçant et en statuant sur les éventuelles infractions au présent code. Le comité de gestion se réunit chaque semaine et les résolutions et décisions auxquelles il aboutit sont consignées dans les procès-verbaux.
Le comité de gestion dispose des pouvoirs suivants en relation avec l’objet du présent code :
Ce code a été approuvé par le Conseil d’administration de Medienerco le 28 mai 2021 et est entré en vigueur à la même date.