El objetivo del presente Código Ético (en adelante el “Código”) de Zaragoza Medienerco, S.L.U. (en adelante, “Medienerco”) es establecer las reglas y normas de conducta que deben regir las actuaciones y comportamientos empresariales y humanos de Medienerco y de las sociedades integradas en Medienerco (en adelante, “Grupo Zaragozá”) y de sus empleados y directivos.
Nuestra organización concibe la Ética como motor de cambio y transformación de la Sociedad, convirtiéndose en un pilar fundamental para el desarrollo de nuestro entorno. Es por ello que la Ética empresarial es un valor fundamental para Grupo Zaragozá, plenamente arraigado en las raíces de nuestra organización, garantizando que todas las actuaciones y conductas que emanan de nuestro grupo se lleven a cabo basadas en una sólida convicción de humanidad, prosperidad y compromiso medio ambiental.
Entendemos la Ética como valor diferencial, que nos ayuda a crecer y prosperar como organización gracias al respaldo y la importancia que esta tiene en nuestros clientes, socios, trabajadores y proveedores. De la mano de un fuerte compromiso moral tejemos relaciones profesionales basadas en el respeto, la dignidad y la solidaridad.
Nuestra misión no se limita al mero cumplimiento de la Ley sino a hacer de la Ética y nuestros valores, el eje central de todas nuestras actuaciones y comportamientos, siendo conscientes de la responsabilidad que tenemos con nuestra Sociedad y con el Medio Ambiente.
El presente Código es de aplicación a todos los empleados, profesionales, directivos y administradores de cualesquiera de las sociedades integrantes de Grupo Zaragozá con independencia de su nivel jerárquico, ubicación geográfica, responsabilidad, cargo o dependencia funcional.
El cumplimiento del presente Código se entiende sin perjuicio del firme cumplimiento de todas las normas del ordenamiento jurídico de aquellas jurisdicciones donde trabaja, opera y está presente Grupo Zaragozá.
Su alcance abarca todas las áreas de actividad y líneas de negocio de nuestra organización. La totalidad de los profesionales de Grupo Zaragozá, con independencia de sus circunstancias personales y su nivel jerárquico son conscientes de la importancia de afrontar su día a día a través del respeto de los valores que inspiran este Código.
Nuestra misión es ofrecer alternativas para crear un desarrollo sostenible a través de todas nuestras áreas de actividad. A través del cumplimiento de nuestro plan de negocio queremos crear valor para la Sociedad y para todas aquellas personas que depositan su confianza en nuestra forma de trabajar y manera de hacer las cosas.
Nuestra visión enfoca los retos siempre desde una búsqueda previa de las necesidades actuales de las personas para que disfrutemos de una vida mejor. Para ello, nos adaptamos a cada una de las situaciones, con flexibilidad y análisis, valorando en todo momento que nuestras actuaciones no comprometan a las generaciones futuras.
Bajo el compromiso de cumplir con nuestras premisas, nos apoyamos en una serie de valores:
Responsabilidad social: Somos conscientes del impacto que tenemos los operadores económicos en el entorno que nos rodea, por lo que apostamos fuertemente por una dirección y gestión empresarial basada en mitigar los impactos negativos que nuestra actuación empresarial pueda generar en la Sociedad.
Respeto al Medio Ambiente: Cuidamos del Medio Ambiente, con absoluta conciencia de la importancia que tiene en nuestras vidas.
Orientación al cliente: Ponemos al cliente en el centro de nuestra actividad, siendo conscientes de que son pieza fundamental en el crecimiento de nuestra organización.
Innovación y creatividad: Buscamos siempre estar a la vanguardia de nuestro sector, profundizando e implementando cambios innovadores y creativos que aporten valor añadido a nuestros clientes.
Honestidad: Creemos en hacer bien las cosas cumpliendo siempre con nuestros valores.
Liderazgo: Apostamos por un liderazgo fuerte y decidido, para que con dedicación y esfuerzo seamos capaces de prosperar y avanzar.
Excelencia en el logro de objetivos: Búsqueda constante de la excelencia.
Profesionalidad: Nuestras relaciones con clientes y proveedores están basadas en los más altos estándares de profesionalidad.
Grupo Zaragozá y sus profesionales y directivos se obligan a cumplir en su integridad la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, así como a integrar en el día a día de la organización el máximo respeto por los derechos de las minorías y la dignidad humana de todas las
personas, respetando los derechos fundamentales y libertades públicas recogidas en las legislaciones y acuerdos internacionales de todos los lugares donde estamos presentes.
Somos una empresa comprometida con el bienestar social y medioambiental, sabedores que por encima de todo somos personas. Todos nuestros trabajadores y colaboradores deberán, en su desempeño profesional, respetar en su integridad la totalidad de los Derechos Humanos y Libertades Públicas.
Mostramos un compromiso inquebrantable por los derechos laborales de todos nuestros trabajadores, respetando y garantizando el cumplimiento de toda la normativa laboral allá donde operemos.
Las personas son el activo más valioso que tenemos, nuestro mayor capital. Por ello, promovemos la conciliación de la vida laboral y personal de nuestros empleados como eje central para su desarrollo propio, mediante la responsabilidad, la autonomía, el trabajo en equipo y la confianza empresarial.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades de todas las personas, la meritocracia y el esfuerzo de todas ellas para alcanzar sus objetivos y desarrollarse personal y profesionalmente. Desde Grupo Zaragozá defendemos el desarrollo de cualquier persona en base a su esfuerzo, talento y méritos sin importar su lugar de procedencia, sexo, etnia, orientación sexual o religiosa.
Entendemos la diversidad como prosperidad, tanto para nuestra organización como para nuestra Sociedad. Promovemos y apoyamos a todos los seres humanos a desarrollarse libremente sin barreras por motivos de edad, sexo, orientación sexual, religión, procedencia o nacionalidad.
Grupo Zaragozá promueve la seguridad y salud de todos sus trabajadores en todos sus centros de trabajo, velando por la salvaguarda y protección de la integridad física de todos sus empleados y profesionales, integrando las actuaciones preventivas en el desempeño diario.
Grupo Zaragozá lleva a cabo un esfuerzo constante para formar a todos sus empleados en materia de seguridad y salud en el trabajo como forma de garantizar un entorno de trabajo más seguro y agradable para todos.
Las relaciones personales entre Grupo Zaragozá y sus empleados parten de la premisa básica del respeto a la intimidad de todas las personas que conforman esta empresa. Grupo Zaragozá se compromete a velar por la seguridad de la información y datos personales de todos sus empleados, así como a cumplir estrictamente y sin fisuras la normativa aplicable, siempre respetando los derechos de todas las personas que lo integran.
La preservación del Medio Ambiente es uno de los objetivos primordiales de Grupo Zaragozá, manifestado en el día a día de nuestra organización a través de los comportamientos de nuestros empleados, todos ellos fielmente comprometidos con la sostenibilidad y en poner en práctica las mejores costumbres para preservar nuestro planeta.
La política de calidad y medioambiente de Medienerco, como sociedad matriz de Grupo Zaragozá es uno de los pilares básicos de nuestra organización, conocida por todos los empleados que integran Grupo Zaragozá y estructurada bajo los principios de ahorro energético, racionalización del uso y gestión del agua, gestión efectiva de residuos y la lucha contra la contaminación y el cambio climático.
Las personas son el activo más importante de Grupo Zaragozá. Es por ello por lo que apostamos por el desarrollo constante de todas ellas, ofreciendo iniciativas, formaciones y cursos que les permitan crecer tanto como seres humanos como profesionales.
Creemos firmemente en el trabajo en equipo. Todo los logros y méritos de nuestra empresa se deben a la cooperación y compañerismo de todas y cada una de las personas que han pasado por Grupo Zaragozá.
Somos conocedores de que juntos y unidos somos capaces de lograr y alcanzar todo aquello que nos propongamos por lo que fomentamos dinámicas y políticas que tienen por objetivo crear un ambiente agradable en todos nuestros centros de trabajo.
Cada una de las personas que integran Grupo Zaragozá son embajadores y representan al mismo ante clientes, proveedores, socios y resto de la Sociedad, embajadores de los valores de Grupo Zaragozá, cumpliendo y respetando las indicaciones y normas contenidas en el presente Código.
Todos los profesionales que integran Grupo Zaragozá cumplen y deben cumplir con las normas éticas y legales de transparencia para con nuestros clientes, proveedores, socios; así como, con cualquier persona con la que nos relacionemos. Para nosotros es muy importante la veracidad de todas las informaciones que manejamos y tratamos, por lo que debemos garantizar la más estricta transparencia en nuestras relaciones para el buen rumbo de nuestra organización.
Grupo Zaragozá compite y actúa en el mercado con total lealtad hacia sus competidores, respetando siempre la normativa vigente y la legalidad aplicable, no ejerciendo presiones ni llevando a cabo prácticas que puedan considerarse abusivas para una leal y eficaz competencia entre empresas, ni fijando precios o creando cárteles.
La totalidad de los miembros de Grupo Zaragozá y Grupo Zaragozá como persona jurídica se obligan a observar estrictamente todas las disposiciones contenidas en el Reglamento (UE) 2016/679 general de protección de datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y cualesquiera otras disposiciones legales referentes a la protección de datos de carácter personal.
En cualquier momento, todas aquellas personas que se relacionen con Grupo Zaragozá y cuyos datos personales hayan sido objeto de tratamiento, podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, así como el derecho a la portabilidad de sus datos en los términos establecidos en la normativa vigente.
En Grupo Zaragozá somos conscientes que nuestros clientes contribuyen a nuestra mejora continua ya que juntos y de su mano alcanzamos nuestros objetivos.
A través de la búsqueda incansable de la excelencia en todas nuestras áreas de actividad, una atención personalizada y bajo los mejores estándares de calidad, ofrecemos y prestamos el mejor servicio posible para nuestros clientes.
La profesionalización de nuestro modelo de negocio nos permite establecer relaciones duraderas y de confianza con nuestros clientes, que conforme a nuestros valores y principios se muestran seguros de poder contar con un socio de confianza para la consecución de sus objetivos.
Tratamos a los clientes con honestidad e integridad. Todos los empleados de Grupo Zaragozá tienen la obligación de prestar a cada uno de nuestros clientes la mejor atención posible.
Concebimos la transparencia como un aspecto fundamental para hacer negocios y como valor esencial para establecer relaciones basadas en el respeto y la confianza mutua.
Las relaciones que mantenga Grupo Zaragozá y cualquiera de sus empleados o colaboradores con proveedores deberán regirse siempre por los principios de honestidad, integridad y transparencia.
Grupo Zaragozá elegirá a sus proveedores basándose meramente en criterios de objetividad e imparcialidad y siempre salvaguardando la mejor calidad del bien o servicio.
Además, Grupo Zaragozá, a la hora de elegir a los proveedores buscará aquellos que compartan los valores éticos de Grupo Zaragozá y respeten lo recogido en el presente Código, estableciéndose mecanismos de revisión y de no contratación de aquellos proveedores que infrinjan unos mínimos estándares de ética, calidad y transparencia.
Medienerco trabaja constantemente para crear y aportar valor a todos los socios que integran cada una de las sociedades de Grupo Zaragozá, manteniendo siempre una política de comunicación con todos ellos.
Las relaciones con cualesquiera de las Autoridades Públicas, Administraciones Públicas y Organismos Públicos, ya sean nacionales, autonómicos o locales, así como la relación con Autoridades Públicas y Gubernamentales extranjeras se guiarán por la honestidad, máximo respeto de la legalidad vigente y profesionalidad.
Grupo Zaragozá se compromete a realizar negocios con integridad. Esto implica evitar cualquier forma de corrupción y cumplir todas las leyes y demás normativa antisoborno y anticorrupción aplicables, así como las recomendaciones de los Organismos Internacionales como la OCDE y las Naciones Unidas y la política anticorrupción interna de la propia empresa.
De esta forma, Grupo Zaragozá y todos sus empleados se obligan a no realizar ninguna de las siguientes conductas:
La totalidad de los empleados y directivos de Grupo Zaragozá manifiesta tener constancia de la existencia del presente Código y conocen su contenido, teniendo cada uno de ellos acceso a una copia del mismo.
Con independencia de la posición jerárquica de todas las personas que conforman Grupo Zaragozá, las normas, disposiciones e indicaciones reguladas en este Código son inviolables y deberán respetarse sin limitación alguna.
La totalidad de los trabajadores que se incorporen a cualquiera de las organizaciones que integren Grupo Zaragozá a partir de la entrada en vigor del presente Código deberán ser informados de la existencia de este, proporcionarles acceso a un ejemplar del mismo y aceptar el cumplimiento íntegro de los postulados de este.
Cuando cualquier trabajador presencie o tenga conocimiento de alguna conducta o actuación en su departamento de trabajo que infrinja o pueda ser constitutiva de infringir este Código, deberá ponerlo en conocimiento de su superior jerárquico o informar del mismo a través de los mecanismos que la empresa establezca para formulación de sugerencias y denuncias. Para el supuesto de que la denuncia se dirija contra el superior jerárquico del denunciante, esté ultimo deberá comunicar la infracción del presente Código a la persona responsable del Área de Personas de Grupo Zaragozá.
Una vez, las denuncias hayan sido trasladadas al superior jerárquico del denunciante o al responsable del Área de Personas, según sea el caso, estos últimos deberán ponerlas en conocimiento del Comité de Dirección de Medienerco (en adelante, el “Comité de Dirección”).
De esta forma, el Comité de Dirección supervisará el cumplimiento íntegro del presente Código, resolviendo y pronunciándose sobre las posibles vulneraciones de este Código. El Comité de Dirección se reúne semanalmente, dejando constancia en acta de los acuerdos y decisiones que se acuerden en el mismo.
Serán competencias del Comité de Dirección, en relación con el objeto del presente Código, las siguientes:
El presente Código fue aprobado por el Órgano de Administración de Medienerco en fecha 28 de mayo de 2021, entrando en vigor en esta misma fecha.